ATENCIÓN MULTICANAL -TELEOPERADOR(A)

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el rubro educativo. ¡Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia!

Solicitamos: TELEOPERADOR(A) DE ATENCIÓN MULTICANAL

¡Requisitos de la posición!

Secundaria completa
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares

Manejo de office nivel intermedio

¡Principales retos!

Atender las consultas telefónicas, por mensajería instantánea, redes sociales u otros canales de los clientes y usuarios, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.

Ejecutar las campañas de contactabilidad salientes por los canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos

Asistir a las capacitaciones, sesiones de feedback, de coordinación y rendir las evaluaciones, sean presenciales o virtuales, y dar muestras permanentes de mejoras en su desempeño.

Reportar los casos complejos que requieran atención directa de las áreas académicas o administrativas de la universidad.

Otras funciones que le asigne el(a) Coordinador(a) de Contact Center.

¡Beneficios UCV!
Ingreso a planilla a partir del primer día
Convenios educativos
Grato ambiente laboral

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772″

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones