MAGDALENA – JEFE(A) DE CALIDAD Y PROCESOS – UCV CENTRO DE DESARROLLO EJECUTIVO

Somos la Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.

Solicitamos: 01 Jefe(a) de Calidad y Procesos para la UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo – Magdalena.

¡Requisitos de la posición!

• Titulado en carreras de Ciencias Administrativas o Empresariales, Ciencias de la Comunicación , Ingenierías, Psicología, Educación o afines

• Experiencia mínima de 2 años.

• Deseable experiencia en gestión por procesos y sistemas de calidad, preferentemente en servicios educativos o de formación ejecutiva, participando en la implementación de sistemas de gestión de calidad, digitalización y automatización de procesos y coordinación con equipos académicos, comerciales y tecnológicos.

• Deseable dominio de Inglés a nivel intermedio.

• Manejo de plataformas de gestión educativa y software de análisis de datos, sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comunicación y colaboración y software de gestión de proyectos académicos.

¡Principales desafíos!

• Diseñar, documentar, estandarizar y actualizar los procesos académicos, comerciales y operativos de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo.

• Mapear los flujos de trabajo y establecer procedimientos e indicadores clave para cada etapa del servicio educativo.

• Implementar herramientas de gestión por procesos que aseguren eficiencia, trazabilidad y mejora continua.

• Diseñar e implementar el sistema de gestión de calidad de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo, alineado con normas institucionales.

• Monitorear el cumplimiento de indicadores de desempeño (KPI) y niveles de servicio, generando reportes para la dirección.

• Liderar iniciativas de mejora continua basadas en evidencias.

• Coordinar la implementación de planes de mejora derivados de retroalimentación de clientes, docentes y participantes.

• Fomentar una cultura de calidad y aprendizaje organizacional en todas las áreas del Centro.

• Identificar riesgos operativos y académicos en los procesos de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo y proponer controles preventivos y correctivos

• Supervisar la correcta aplicación de políticas y procedimientos internos que garanticen la calidad del servicio

• Supervisar los sistemas de reportería de las plataformas que utiliza UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo

• Colaborar con las áreas académica, comercial y tecnológica en la mejora de la experiencia del participante a través de la digitalización y automatización de procesos.

• Participar en proyectos institucionales de innovación educativa y transformación digital.

• Otras funciones que se le asignen.

¡Beneficios UCV!

• Ingreso a planilla a partir del primer día

• Grato ambiente laboral

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772″

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.