TELEOPERADORES – CONTAC CENTER

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.

Solicitamos: 01 TELEOPERADORES para el Contac Center – Cobranzas – Ventas – ATC Amanecida

¡Requisitos de la posición!

• Secundaria completa

• Experiencia de 1 año.

• Disponibilidad horaria completa.

• Manejo de MS Office.

¡Principales desafíos!

• Atender las consultas telefónicas, por mensajería instantánea, redes sociales u otros canales de los clientes y usuarios, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.

• Ejecutar las campañas de contractibilidad salientes por los canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos

• Asistir a las capacitaciones, sesiones de feedback, de coordinación y rendir las evaluaciones, sean presenciales o virtuales, y dar muestras permanentes de mejoras en su desempeño.

• Reportar los casos complejos que requieran atención directa de las áreas académicas o administrativas de la universidad.

• Otras funciones que le asigne el(a) Coordinador(a) de Contact Center.

• Cumplimiento de metas

¡Beneficios UCV!

• Ingreso a planilla a partir del primer día

• Convenios educativos

• Grato ambiente laboral

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772″